14 atemberaubende Kundenvideos zur Motivation und Inspiration
Stelle Dir vor, Du besitzt ein kleines Unternehmen und versuchst,
Deine Leads zu Kunden zu machen. Du hast es bereits geschafft, ein Publikum
zu gewinnen und es auf Deiner Website zu engagieren. Du hast sie auch davon
überzeugt, Deinen Social-Media-Kanälen und Deiner Arbeit zu folgen. Trotzdem
ist es Dir nicht gelungen, sie davon zu überzeugen, Dein Produkt zu kaufen
oder Deinen Service zu nutzen. Wie macht man Leute sie zu Kunden, ohne zu aufdringlich zu sein?
Die Antwort ist Kundenvideo. Egal, ob Du eine bestehende Videomarketing-Strategie hast oder bei
null anfängst, Kundenvideo ist der richtige Weg, wenn Du Dein Publikum davon überzeugen musst,
Maßnahmen zu ergreifen.
Während die meisten Videostile in diesem Zusammenhang aufgrund der Effektivität von
Video als Medium nützlich wären, empfehlen wir bei Sommer&Co das Kundenvideo, um die
Kaufabsicht zu steigern und Leads zu konvertieren. Ein Kundenvideo oder Videotestimonial
wie sie man noch nennt, kannst Du bei uns voll professionell erstellen. Unsere Videoagentur
hat fast 20 Jahre Erfahrung mit jeder Art Videoproduktion. Von der Idee bis zum fertigen
Produkt können wir Dein Kundenvideo erstellen.
Aber was ist eigentlich ein Kundenvideo? Ein Kundenvideo ist einfach ein bestehender
Benutzer Deines Produkts oder Deiner Dienstleistung, der seine Erfahrungen mit Deiner
Marke teilt. Kundenreferenzen haben viele Formen, aber die beiden häufigsten sind
schriftliche Referenzen und Video-Testimonials oder Kundenvideos. Kundenvideos fügen
ein zusätzliches Element der Überzeugungskraft und Persönlichkeit hinzu und machen Dich
zur ersten Wahl, wenn Du Dein Publikum davon überzeugen musst, Maßnahmen zu ergreifen. (1)
Sommer&Co - lass uns Dein Kundenvideo erstellen
Mit 20 Jahren Erfahrung in der Videoproduktion erstellen wir erstaunliche Kundenvideos!
Unsere Testimonial Videos werden bei Deinen Zuschauern Aufmerksamkeit wecken.
Sommer&Co produziert sowohl für große Marken als auch für den Mittelstand. Tel: 0221 165 37 300
Es gibt viele gute Gründe, ein Kundenvideo für Dein Unternehmen zu erstellen,
aber es gibt definitiv einen richtigen und einen falschen Weg. Siehe Dir diese 14
Beispiele von großartigen Unternehmen an, die ihr Kundenvideos richtig gemacht haben:
#1 Beispiel: Spezifische Verwendung des Produkts zeigen
Dieses Beispiel für Orangeabo für BTI funktioniert so gut aufgrund der
Besonderheit des Testimonials von Uwe Überlhör, Geschäftsführer bei
Türen-Fenster-Zentrum GmbH & Co.KG. Spezifität ist eines der stärksten
Elemente eines starken Videotestimonials, da es Deinen potenziellen Leads
genau zeigt, was sie sehen sollen, und ihnen hilft, zu visualisieren, wie
Dein Produkt oder Deine Dienstleistung ihnen auf greifbare Weise zugutekommen
können. Je mehr Du sie dazu bringen kannst, sich genau vorzustellen, wie Deine
Marke ihrem individuellen Anwendungsfall dienen wird, desto besser.
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
#2 Beispiel: Emotionen sind immer ein Weg
Salesforce hat viele phänomenale Kundenvideos, aber
dies ist ein besonders interessantes Beispiel.
Die Verbindung zu Salesforce ist bis weit in das
Video hinein nicht klar, was sich für manche Zuschauer als problematisch erweisen könnte.
Die emotionale Kraft der Geschichte ist jedoch nicht zu leugnen. Herrera hat viele
Schwierigkeiten überwunden, um dorthin zu gelangen, wo sie heute ist, und Salesforce
ist ein Teil der Geschichte. Das ist die Art von Videotestimonial, die bei den Zuschauern
Anklang findet. Wenn Du oder einer Deiner Kunden Geschichten haben, die so emotional ansprechend
sind wie diese, sind sie die besten Kandidaten für Kundenvideos. Zurück zum Inhaltsverzeichnis
#3 Beispiel: Versuche es mit einem traditionellen Ansatz
Das traditionelle „Testimonial-Setup“, bei dem die Befragten in einem bequemen,
nicht überladenen Raum sitzen und Fragen zu einem Produkt oder einer Marke vertiefen,
ist ein bewährtes, effektives Format, bei dem einiges dafür spricht.
Aber mache niemals den Fehler, sich mit einem simplen, statischen „Q&A“ hin und her zu
begnügen! Ein traditionelles Videotestimonial muss visuell ansprechend sein, um die
normalerweise „stationäre“ Natur des Kerninterviews auszugleichen. Zu diesem Zweck
verwendete man in diesem Video Stadtansichten und Umgebungsinserts sowie eine interessante
Kamerapositionierung während der Interviews, um zu verhindern, dass sich das Video jemals zu statisch oder langweilig anfühlt.
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
#4 Beispiel: Finde den richtigen Ton für Dein Kundenvideo
Wie bei jedem anderen Video wird „Ton“ einen großen Beitrag dazu leisten, Deinen
Zuschauer zu fesseln und ihn bis zum Ende an den Bildschirm zu halten. In
Bezug auf ein Kundenvideo kann der Ton schwierig sein, da die meisten Kundenvideos
um ein einfaches Interview herum aufgebaut sind.
Die Auswahl der richtigen Leute, die vor der Kamera sitzen und ihre Aufregung,
Leidenschaft und allgemeine „Stimmung“ vermitteln, ist etwas, das Du in den besten
Kundenvideos sehen wirst. Jedes andere Element, vom Sounddesign über die Effekte bis
hin zum Tempo des Videos, wird optimiert, um diese Gefühle zu verstärken.
Dieses Kundenvideo von Sommer&Co für Sennheiser ist ein hervorragendes Beispiel für
diese Prinzipien! Man nutzt die Natur des Unternehmens, um dieselbe Energie und
Anziehungskraft durch den Interviewpartner, das Filmmaterial und sogar den Ton in
die Botschaft zu übertragen, die die Menschen mit ihrer Marke verbinden sollen.
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
#5 Beispiel: Mehr Leute = Mehr Spaß
Traditionell konzentriert sich ein Kundenvideo auf einen einzelnen Kunden
oder eine einzelne Organisation pro Video und lässt sie ausführlich darlegen,
wie ein Unternehmen oder ein Produkt ihnen geholfen hat. Und das wirkt Wunder,
wie wir bisher gesehen haben.
In den letzten Jahren zeichnet sich jedoch ein Trend ab. Anstatt sich auf einen
einzelnen Kunden zu konzentrieren, erstellen einige Unternehmen eine Collage aus
verschiedenen Personen, die ihre Zufriedenheit prägnant zum Ausdruck bringen.
Wie Du in diesem fantastischen Kundenvideo mit mehr als fünf verschiedenen
Firmenchefs sehen kannst, wird es zu einem beliebten Ansatz, da das Ergebnis sehr effektiv und überzeugend sein kann.
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
#6 Beispiel: Zeige Statistiken
Es ist zwar mächtig, die Emotionen der Zuschauer anzusprechen, aber es
ist eine gute Idee, auch ihre rationale Seite anzusprechen. Dies gilt
insbesondere, wenn Du ein B2B-Unternehmen hast. Beides zu tun ist nicht
einfach, aber Amazon zeigt hier, wie es geht, indem es ausgewählte Statistiken hervorhebt.
Sie gehen nicht über Bord und werfen dem Betrachter viele Daten zu. Stattdessen heben
sie ein oder zwei beeindruckende Statistiken, die zeigen, wie viel sie für ihre Kunden
tun können. Es ist gut gemacht und tut den Geschichten, die ihre Themen erzählen, keinen Abbruch. Dieses Gleichgewicht zu finden ist schwierig, aber möglich.
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
#7 Beispiel: Zeige, wie es in Echtzeit funktioniert
Dieses Beispiel von Magic Flask bietet eine kreative Interpretation des Kundenfeedbacks,
indem es eine Reihe von tatsächlichen Reaktionen von Geschmackstestern auf das Magic
Flask in Echtzeit erfasst. Auf diese Weise erhalten sie zu Beginn einen schnellen Produkt-Pitch
und lassen die Kundenreaktionen für sich verkaufen. Durch das Echtzeit-Element fühlt sich das
Video besonders authentisch an. Wenn dieses Kundenvideo Dein Interesse an der Magic Flask nicht weckt, wissen wir nicht, was es tun würde!
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
#8 Beispiel: Sage mehr in kürzerer Zeit
Wenn Du viele Informationen teilen möchtest, insbesondere in Kundenvideos für
ein Produkt oder eine Dienstleistung, kannst Du ein langes Kundenvideo erstellen.
Aber widerstehe dieser Versuchung. Halte Dich kurz. Sommer&Co zeigt, wie viele
Informationen Du in einem kurzen Videotestimonial packen kannst.
In zwei Minuten bleibt nicht viel Zeit, um alle Vorteile des Produkts zu besprechen.
Aber indem sie sich auf die wichtigsten Punkte zu Oedekoven von Brothers International
konzentrieren, haben sie ihre Botschaft schnell vermittelt.
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
#9 Beispiel: Wähle ein Thema
Nicht zu verwechseln mit dem Ton Deines Videos, ein starkes Thema,
um das Du Deine Kundenvideos aufbaust – insbesondere, wenn Du eine Serie planst – kann Dich den größten Teil des Weges zu Deinem Ziel führen.
Nehmen wir hier das Beispiel der Firma Uber und ihre Videoserie
„I Choose Flexibility“. Videos, die zeigen, wie ihr Unternehmen das
Leben ihrer Kunden verbessert und bereichert.
Es ist nicht immer einfach, ein solides Thema für ein Testimonial zu finden.
Aber wenn Du es richtig machst, hast Du ein Kundenvideo, das sich leicht mit Deinen Zuschauern verbinden wird. Zurück zum Inhaltsverzeichnis
#10 Beispiel: Nutze Dein Kundenvideo als Recruiting-Tool
So effektiv Kundenvideos auch sind, um potenzielle Kunden zu konvertieren,
können sie auch ein leistungsstarkes Rekrutierungswerkzeug sein.
Hier präsentiert uns Google ein perfektes Beispiel für Videotestimonials –
in diesem Fall gefüllt mit den Erfahrungen der aktuellen Mitarbeiter, die helfen,
potenzielle Talente anzusprechen, die für Google arbeiten möchten, aber auch ein effektives Branding und Firmenimage bieten!
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
#11 Beispiel: Mach es persönlich
ForeseeHome ist ein Überwachungsprogramm für zu Hause von Notal Vision,
das Kunden hilft, potenzielle Sehprobleme zu erkennen und zu verhindern.
Dieses Patientenzeugnis fühlt sich sehr persönlich an. Uns wird der Name
der Patientin mitgeteilt und wir werden auch in ihr Haus geführt, um ihre
Geschichte zu hören. Das Hinzufügen von Animationen trägt dazu bei,
dem Kundenvideo eine weitere Kontextebene hinzuzufügen, ebenso wie die Perspektive des Arztes.
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
#12 Beispiel: Kundenvideo in guter Qualität
Es ist nicht zu unterschätzen, wie stark der Produktionswert eines Videos ist,
aber allzu oft bleiben Kundenstimmen zu kurz, weil die Betonung auf dem Testimonial
liegt und nicht auf der Qualität. Während die Kundengeschichte immer an erster Stelle
stehen sollte, führt eine qualitativ hochwertigere Videoshow zu Deiner Aufmerksamkeit
für Details und der Sorgfalt, die Du in alle Aspekte Deines Unternehmens investierst.
Dies ist besonders wichtig, wenn Deine Marke oder Dein Unternehmen visuell viel zu bieten hat.
Schaue Dir dieses Kundenvideo von Sommer&Co an. Die Beleuchtung, die Farben, der Ton und die
Darstellung der Produkte selbst, sind perfekt. Einfach, aber mit direktem Interview mit den
Produktdesignern, damit die Kunden Informationen aus erster Hand erhalten.
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
#13 Beispiel: Es geht nicht immer um Dich
Aus diesem Grund hat es dieses Kundenvideo von Samsung auf unsere Liste mit den besten
Videotestimonials von Kunden geschafft: Anstatt ihre Marke oder ihr Produkt ins
Rampenlicht zu stellen, haben sie einen anderen Ansatz gewählt, sind aus dem Weg gegangen
und dienten nur als Plattform, damit jemand anderes seine Geschichte erzählen kann.
Nun, nicht alle Marken haben ein Produkt, eine Anerkennung, Ressourcen und Möglichkeiten,
um so etwas herauszubringen. Aber unter den richtigen Umständen – wie Du gesehen hast –
kann dieser Ansatz sehr erfolgreich sein.
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
#14 Beispiel: Vertrauen aufbauen
Obwohl HP eine bekannte Marke ist, erfordern neue Produkte, insbesondere
solche mit einem Preis von 1,5 Millionen Euro wie die Indigo Press, ein gewisses
Vertrauen der Verbraucher, bevor eine Investition getätigt werden kann.
Dieses Testimonial baut Vertrauen mit einem energiegeladenen Kundenvideo auf, das
so viele zufriedene Kunden enthält, dass es schwierig ist, den Überblick zu behalten.
Darüber hinaus nennen sie tatsächliche Zahlen, wenn es um Kosteneinsparungen geht, was potenzielle Kunden aufhorchen lässt.
Die Meinungen der Kunden haben eine große Macht.
Am Ende des Tages können Deine Behauptungen über Deine Produkte,
auch wenn sie völlig korrekt sind, nur so weit gehen – jeder würde
erstaunliche Dinge über seine eigenen Produkte sagen!
Ein Kundenvideo erstellen, in dem andere Leute aufgeregt teilen, wie
sehr ihnen Dein Produkt geholfen hat und welche Ergebnisse sie damit erzielt haben,
ist der Weg um einen starken Werbeartikel in Deinen Händen zu haben. (2)
Stelle einfach sicher, dass Du echte, ansprechende Kundenvideos erstellst,
die immer den Geist Deiner Interviewpartner respektieren.
Du kannst Sommer&Co um Hilfe bitten, wenn Du tolle Kundenvideos wie die oben
genannten haben möchtest. Unsere Videoagentur hat die Erfahrung, das professionelle Hightech-Equipment und die richtigen Leute für den Job! Zurück zum Inhaltsverzeichnis