In der heutigen digitalen Welt, in der jeder eine Stimme hat und seine Erfahrungen online austauschen kann, sind Testimonials oder Kunden Rezensionen zu einer entscheidenden Komponente für Unternehmen geworden. Menschen treffen die meisten ihrer Entscheidungen, nachdem sie nach einem Unternehmen gesucht und die Bewertungen anderer nachgeschlagen haben.
Es ist wichtig zu wissen, dass über 85% der Verbraucher
das Internet nutzen, um Unternehmen zu finden. Wenn sie dies tun, besteht ihr Hauptzweck
darin, zu prüfen, was andere über das Unternehmen zu sagen haben. 90% geben an, dass ihre Kaufentscheidungen von Online-Bewertungen beeinflusst werden.
Dies sind sehr wichtige Kennzahlen, die zeigen, wie wichtig Online-Bewertungen für Unternehmen in der heutigen Wirtschaft sind, die sich auf Umsatz,
Ansehen und Beliebtheit auswirken. Aus diesem Grund ist es für Unternehmen wichtig, Online-Bewertungen ernst zu nehmen und positive Testimonials zu verwenden,
um das Markenimage zu stärken und Kundenbindung zu gewinnen. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, ist die Verwendung von
Kundenvideos oder Testimonial-Videos.
Inhaltverzeichnis Testimonial Videos
Unternehmen mit Testimonial-Videos haben möglicherweise eine höhere Chance, Verbraucher zu gewinnen als Unternehmen ohne Videopräsenz.
#1 Wichtige Gründe, in Testimonial/Kundenvideos zu investieren
Videos sind visuell anregender als Text:
Die Leute sehen sich lieber ein Video an und lernen etwas über ein Unternehmen, als durch Textzeilen scrollen zu müssen.
Videos sind anregender und wirken sich direkt auf den visuellen Sinn von Menschen aus, was ihre Wahrnehmung eines Unternehmens stark beeinflusst.
Wenn du wirklich möchtest, dass sich dein Unternehmen von anderen abhebt, dann solltest du ein Kundenvideo erstellen, welches die Glaubwürdigkeit des Unternehmens erhöht.
Testimonial-Videos steigern Conversions
Zahlreiche Statistiken belegen, dass Testimonial-Videos die am höchsten konvertierenden Tools sind, insbesondere da sie sich auf Personen auf persönlicher
Ebene beziehen. Es ist ziemlich überzeugend zu sehen, wie Menschen über eine Dienstleistung oder ein Produkt sprechen, die bzw. das für die Reise
des Betrachters relevant ist. Dadurch wird es nachvollziehbar und ermöglicht eine Kaufentscheidung.
Videos sind auch wichtige Tools für das Content-Marketing
Wenn du überlegst, wie du deine Content-Marketing-Bemühungen verstärken kannst, sollten Kundenvideos in diesem Jahr auf deiner Prioritätenliste stehen.
Die Menschen bewegen sich bereits in Richtung Videokonsum und bevorzugen Videoinhalte gegenüber Text oder Bildern. Wenn du nicht in Video Content investiert hast,
ist es jetzt an der Zeit, dies zu tun, oder du riskierst, deine Kunden an Konkurrenten zu verlieren, die dem Spiel bereits voraus sind.
Du brauchst keine lange Liste von Gründen, um davon überzeugt zu sein, dass Testimonial-Videos für das Unternehmen wichtig sind. Du musst dir lediglich Statistiken ansehen,
die belegen, dass Video Content derzeit eine der effektivsten Methoden sind, um das Publikum zu überzeugen und ihm bei der Kaufentscheidung zu helfen.
Vertrauen und Glaubwürdigkeit
Der größte Vorteil von Testimonial-Videos besteht darin, dass sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit für das Unternehmen schaffen. Mundpropaganda wurde von den
Vermarktern einstimmig als das mächtigste Marketinginstrument vereinbart. Es greift auf eine tief verwurzelte psychologische Tendenz zurück, bei der wir der Meinung
von Menschen vertrauen, die wir kennen. Testimonials machen genau das. Sie nutzen unsere Vorurteile, weil wir beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung den Meinungen anderer
Kunden vertrauen.
Emotionen auslösen
Emotionen spielen eine unglaubliche Rolle bei rationalen Entscheidungen. Sobald du in der Lage bist, eine emotionale Verbindung zu den Zuschauern aufzubauen,
kannst du die Türen für Vertrauen öffnen, das für das Geschäftswachstum von entscheidender Bedeutung ist.
Nun, der Text ist satirisch und emotionslos, aber Kundenvideos; Testimonial-Videos helfen dir dabei, die Herzen der Zuschauer zu
gewinnen und emotionale Verbindungen herzustellen, ohne zusätzlichen Aufwand und Zeit zu investieren.
Durch das Beobachten und Hören löst die Erfahrung von jemandem automatisch die Emotionen der Zuschauer aus. Ja! Testimonial-Videos können die
Zuschauer dazu bringen, die Emotionen zu spüren, die sie im Video sehen. Aus diesem Grund verwenden Unternehmen häufig Kundenvideos, um die
Kunden zufrieden zu stellen, indem sie mühelos emotionale Verbindungen herstellen.
Kostengünstig und leistungsstark
Einer der anderen Gründe, warum Unternehmen Testimonials für ihre Marke verwenden, sind die Kosten und die Effektivität. Wenn du eine
professionelle Videoproduktion einstellst, kannst du erstaunliche und produktive Testimonial-Videos erstellen. Um die Dinge besser zu machen,
helfen verschiedene Videoproduktionsfirmen dabei, Testimonial-Videos zu erschwinglichen Kosten zu erstellen.
Exposition
Videos sind im Allgemeinen erstaunlich, wenn es darum geht, die SEO- und Online-Webpräsenz zu verbessern. Verbessere es noch weiter, indem du deine
Testimonial-Videos über die Social-Media-Konten und den Blog veröffentlichst, um ein neues, breiteres Publikum zu entdecken. Testimonials helfen dir
auch dabei, dich in der Branche zu profilieren. Stelle eine Anhängerschaft auf und sammle die Kundenbindung, die du verdienst.
#2 Was macht erfolgreiche Kunden-Testimonial-Videos aus?
Sie setzen unternehmensweit hohe Standards, und es ist ebenso wichtig, ein hohes Qualitätsniveau für deine Testimonial-Videos festzulegen.
Zu den hochwertigen Testimonial-Videos gehören:
- Kamerainterviews mit Kunden
- Ein Fokus darauf, wie das Unternehmen ein Problem für deine Kunden löst
- Statistiken, die den Kunden informieren
- Die Ergebnisse deiner Produkte oder Dienstleistungen für deine Kunden
Stile von Kundenvideos
Der Stil des Kundenvideos wird von deinen individuellen Geschäftszielen bestimmt. Folgendes solltest du berücksichtigen:
Eine Kundenbewertung, in der hervorgehoben wird, wie der Kunde von einer bestimmten Funktion des Produkts oder der Dienstleistung profitiert hat.
Eine Kundenreferenz, in der der Kunde seine persönlichen Erfahrungen teilt und bespricht, was er aus dem Produkt oder der Dienstleistung gewonnen hat.
Es kann sich um ein Frage-Antwort-Format handeln oder darum, dass der Kunde seine Reise, die Herausforderung (en), die er gemeistert hat, mit Hilfe des Unternehmens teilt.
Eine Fallstudie zur Hervorhebung einer bestimmten Kundenerfolgsgeschichte, auf die sich das Publikum bezieht und die du anstrebst, und die deiner Marketingbotschaft Authentizität verleiht.
#3 Testimonial-Video erstellen?
Nachdem du nun weißt, wie wichtig Testimonial-Videos sind, musst du wissen, wie du das Kundenvideo erstellen kannst. Es ist eigentlich ganz einfach.
Wenn du ein gutes Budget hast und ein professionelles Video erstellen möchtest, musst du eine Videoagentur beauftragen, um das perfekte Testimonial-Video für das Unternehmen zu erstellen.
Erreichen deine zufriedenen Kunden und bitte sie, ihre Erfahrungen zu teilen
Kunden, die mit deinem Unternehmen zufrieden sind, zu bitten, ihre Erfahrungen durch eine Videoaufzeichnung zu teilen,
ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Testimonial-Videos zu erstellen. Es ist authentisch und direkt aus dem Mund des Kunden,
was Ihrem Unternehmen Glaubwürdigkeit verleiht.
Kein strenges Skript
Es ist auch wichtig, dass du kein Skript erstellst oder Aussagen des Kunden erzwingst. Halte es natürlich und lass den Kunden sprechen.
Du kannst sie mit der Richtung ihrer Geschichte führen und versuchen, sie positiv zu halten, aber du solltest sie nicht an geskriptete Aussagen binden,
da es für das Publikum recht einfach ist, herauszufinden, wer real ist und wer sie vortäuscht.
Halte es einfach
Wenn du Kunden zum Aufnehmen von Kundenvideos einladen möchtest, halte die Einstellung und den Inhalt einfach. Du willst nicht zu viel übertreiben und du willst
nicht zu sehr anstrengen. Halte es einfach und kurz und stelle effektiv eine transparente und glaubwürdige Botschaft dar.
Stelle einen Experten ein
Rohe Videos müssen möglicherweise bearbeitet und fertiggestellt werden, damit sie präsentabel aussehen. Wenn du professionelle Videos mit Musik,
Text und einigen einfachen Effekten erstellen möchtest, solltest du einen Experten beauftragen, der die Arbeit schneller und mit besseren Ergebnissen erledigt.
Videoinhalte sind nicht mehr nur ein ausgefallener Trend – sie sind eine Notwendigkeit und eine, in die Unternehmen Millionen investiert haben,
weil sie funktionieren und deine Kunden näher an das Unternehmen bringen. Investiere in Testimonial-Videos und gewinne mehr Kunden, baue eine
loyalere Kundenbasis auf und hebe dich von deinen Mitbewerbern ab!
