Du liebst Dein Unternehmen. Die Produkte, die Du verkaufst sind für Dich die besten am Markt.
Du weißt, dass Deine Mitarbeiter fleißig und kreativ sind. Du kannst Dir nicht vorstellen,
warum die Menschen nicht sofort Deine Produkte kaufen würden. Doch das Problem ist, dass Deine
Kunden Dein Unternehmen und Mitarbeiter nicht auf die gleiche Weise kennen, wie Du. Menschen können
einfach nicht nur auf Dein Wort vertrauen. 82 % der Verbraucher lesen Online-Bewertungen für lokale Unternehmen. (1)
Das heißt, dass Kunden auf das Wort von anderen Kunden vertrauen.
Laut einer Studie ist ein Video 1,8 Millionen Wörter pro Minute wert. (2) Deswegen überrascht es uns nicht, dass
Unternehmen von schriftlichen Kundenbewertungen zu Testimonial Videos oder Kundenvideos wechseln.
Riskiere es nicht, in ein Video zu investieren,
welches keine fesselnde Geschichte hat. Es liegt in der menschlichen Natur.
Wir lieben gute Stories! Doch das heißt nicht, Du solltest ein Märchen erzählen. Es heißt,
Deine Kernbotschaft sollte so vermittelt werden, dass sie auch interessant für den Kunden ist.
Die Story sollte organisiert und strukturiert sein.
Eine gute Struktur kann so aussehen:
Das Kundenvideo soll die menschliche Seite Deines Unternehmens zeigen.
Menschen lieben es, echte Menschen zu sehen, die über ihre Erfahrungen sprechen.
Du kannst nicht authentisch sein, wenn der Kunde wie ein Roboter spricht. Der Kunde soll aus seinem Herzen sprechen.
Am besten machst Du das, indem Du während des Videodrehs ein Gespräch mit dem Kunden führst. Vergiss, dass gefilmt
wird und sei lässig. Frage z.B. wie die Fahrt zu Deinem Unternehmen war. Wenn es ein Partner oder Geschäftsführer ist,
dann frage etwas über sein Unternehmen. So stellst Du sicher, dass es sich um eine nette Konversation handelt, die nicht gezwungen ist.
Und Du musst wissen, dass nicht jeder ein toller Sprecher ist. Wenn Du siehst, dass der Kunde viel stottert oder im
Gespräch viele „ums“ und „ahs“ verwendet, bitte den Kunden, es erneut zu sagen. Stelle sicher, dass er oder sie sich wohl fühlt.
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
Du möchtest mit dem Testimonial Video potenzielle neue Kunden sichern.
Und Menschen handeln aufgrund ihrer Emotionen und nicht Fakten. Deswegen ist es wichtig,
dass Du Dich mit den Kunden auf einer emotionalen Ebene verbindest.
Was kannst Du tun? Schreibe eine Liste mit Begriffen, die die Persönlichkeit Deiner Marke am besten
beschreiben. Auch lustige und humorvolle Wörter sind willkommen. Versuche diese Begriffe in das Video
zu integrieren. Einige motivierende Wörter können auch sehr stark wirken und die Kunden inspirieren.
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
Vielleicht hast Du den Wunsch, über die tollen Funktionen Deines Produktes zu sprechen.
Du bist begeistert von der Technologie. Doch die Wahrheit ist, die Menschen interessieren
sich nicht so sehr für die Funktionen, wie für die Vorteile, die sie von diesen erhalten.
Wie verbessern diese Funktionen ihr Leben oder wie verändern sie es?
Schreibe alle Hauptmerkmale des Produkts oder der Dienstleistung auf und identifiziere die
Vorteile dieser Merkmale aus der Sicht des Kunden. Falls der Kunde gerne über die Funktionen
sprechen will, dann frage ihn oder sie, wie diese Funktionen ihm geholfen haben oder warum er diese so sehr liebt.
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
Du kannst feststellen, dass viele der Testimonial Videos ein Standardformat hat.
Es ist eine Einzelwinkelaufnahme des Kunden, der direkt mit der Kamera spricht.
Doch seien wir ehrlich. Kunden haben es satt, den „sprechenden Kopf vor einem Bildschirm“
zu sehen. Es ist einfach langweilig und nicht ansprechend.
Warum sind Filme Deiner Meinung nach so unterhaltsam? Das besondere Videoformat. Dieselben
Szenen werden durch unterschiedliche perspektivische Kamerawinkel aufgenommen, die dafür sorgen,
dass das Publikum visuell stimuliert wird.
Richte mehrere Kamerawinkel für dieselbe Aufnahme ein. Du kannst auch auf mehreren Locations filmen.
Vielleicht machst Du einen Rundgang durch die Büroräume und filmst den Kunden, während er spaziert.
So werden die Zuschauer visuell stimuliert. Integriere auch mehrere Kunden in Dein Video. Filme Dein
Produkt in Aktion. Letztendlich willst Du genau das präsentieren, daher ist es eine gute Idee, Kunden zu haben, die Dein Produkt verwenden.
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
Und unser letzter Tipp für eine erfolgreiche Videoproduktion ist, Qualität zu zeigen.
Bei Sommer&Co erstellen wir seit 20 Jahren die besten Testimonial Videos. Wir stellen sicher,
dass es perfekt in Deine Marketingstrategie passt und helfen Dir, Deine Zielgruppe zu erreichen!
Wir würden uns sehr freuen, an Deinem Projekt zu arbeiten. Kontaktiere uns!
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
Online Literatur:
Sie möchten lieber telefonieren? Gerne: 0221 165 37 300
Mein Name ist Alexandra Sommer. Ich freue mich auf Ihren Anruf.