6 Ideen für ein überzeugendes Testimonial-Video

Was ist ein Testimonial-Video?

Ein Testimonial-Video zeigt einen echten Kunden, der seine Erfahrungen mit Deinem Produkt oder Deiner Dienstleistung erzählt, und vermittelt dadurch Authentizität und Vertrauen.

Wie können Testimonial-Videos den Verkauf unterstützen?

Sie nutzen Social Proof, zeigen konkrete Problemlösungen und helfen potenziellen Kunden, sich vorzustellen, wie Dein Produkt ihre Bedürfnisse erfüllt, wodurch die Kaufbereitschaft steigt.

Welche Varianten von Testimonial-Videos gibt es?

Es gibt unterschiedliche Ansätze wie einzelne Kundenberichte, mehrere Kunden in einem Video, Mitarbeiter-Testimonials oder Videos, die die gesamte Kundenreise darstellen, jeweils angepasst an Marketingziele und Zielgruppe.

Testimonial-Videos zeigen echte Kunden, die ihre Erfahrungen mit Deinem Produkt oder Deiner Dienstleistung teilen, und steigern so Glaubwürdigkeit und Vertrauen. Sie eignen sich besonders gut, um Leads zu konvertieren, indem sie die Kaufabsicht verstärken und die Kundenreise authentisch darstellen. Sommer&Co unterstützt Dich bei der professionellen Produktion von Testimonial-Videos, von der Konzeption bis zur Post-Produktion, um maximale Wirkung zu erzielen.

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Du möchtest Deine Leads zu Kunden zu machen? Du hast bereits ein Publikum angezogen, es auf der Website gezogen und es überzeugt,
der Mailingliste beizutreten oder den sozialen Kanälen zu folgen? Aber
es ist immer noch nicht bereit zu kaufen? Wie macht man sie zu Kunden,
ohne zu aufdringlich zu sein?
Die Antwort ist Testimonial-Video. Unabhängig davon, ob Du eine bestehende
Videomarketingstrategie hast oder bei Null anfangen willst, Videoproduktion
ist der richtige Weg, wenn Du das Publikum davon überzeugen musst, Maßnahmen
zu ergreifen. Während die meisten Videoarten in diesem Zusammenhang aufgrund
der Effektivität von Video als Medium nützlich wären, empfehlen wir die Kaufabsicht
und das Konvertieren von Leads durch Kundenvideos.

Was ist ein Kunden-Testimonial?

Ein Kunden-Testimonial ist einfach ein bestehender Benutzer des Produkts
oder der Dienstleistung, der seine Erfahrungen mit Deiner Marke teilt.
Kundenstimmen haben viele Formen, aber die beiden häufigsten sind schriftliche
und Video-Testimonials. Video-Testimonials fügen ein zusätzliches Element der
Überzeugungskraft und Persönlichkeit hinzu und machen sie zur ersten Wahl, wenn
Du das Publikum davon überzeugen musst, Maßnahmen zu ergreifen.

Der Schlüssel zu einem Kundenvideo ist Authentizität. Du willst die Geschichte
eines Kunden in seinen eigenen Worten teilen, um die Wirkung (und Glaubwürdigkeit) der Geschichte zu maximieren.
Es gibt viele gute Gründe, ein Testimonial-Video für das Unternehmen zu erstellen,
aber es gibt definitiv einen richtigen und einen falschen Weg. Glaubst Du uns nicht?
Siehe Dir diese Beispiele von großartigen Unternehmen an, und lerne Tipps und Tricks,
die diese Videos so großartig gemacht haben.

Warum braucht Dein Unternehmen Testimonial-Videos von Kunden?

Um mit der Beantwortung dieser Frage zu beginnen, schauen wir uns einige
Statistiken an. Eine Studie von Wyzowl zeigt, dass 95% der Menschen sagen,
dass Bewertungen ihre Kaufentscheidungen beeinflussen. Ja, 95%. ⁽¹⁾
Auch wenn diese Zahl ziemlich beeindruckend ist, fragst Du Dich vielleicht,
was sie wirklich bedeutet, wer diesen Bericht erstellt hat, wie sie auf diese
Zahlen gekommen sind und so weiter.
Rate mal? Deine Kunden könnten ähnlich reagieren, wenn Du ihnen Deine
Statistiken präsentierst. Deshalb sind Testimonial-Videos von Kunden so
mächtig. Sie zeigen echte Menschen, die über ihre Erfahrungen mit dem Produkt
oder Dienstleistung sprechen, was dazu beiträgt, Vertrauen in die Marke aufzubauen.
Darüber hinaus zeigen Testimonial-Videos nicht nur die Vorteile des Produkts,
sondern geben auch eine einzigartige Perspektive auf die Probleme und Schwachstellen,
die ein bestimmter Kunde hatte und wie das Produkt oder die Dienstleistung die perfekte Lösung darstellte.

#1 Mehrere Kunden in einem Video

Amazon ist ein riesiger Marktplatz. Es hat Millionen von Verkäufern
und Käufern auf der ganzen Welt. Während sich die meisten Testimonial-Videos
auf eine bestimmte Erfolgsgeschichte konzentrieren, verfolgte Amazon einen anderen Ansatz.
Mehrere Kunden in einem einzigen Testimonial-Video zu haben, passt nicht zu jedem
Unternehmen. Aber Amazon will zeigen, dass ihr Service nicht einem bestimmten Unternehmen
helfen kann, sondern im Grunde jedem Unternehmen. Und genau das vermittelt das Video im Compilation-Stil dem Betrachter.

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#2 Lass andere Unternehmen sprechen

Dies ist das Slack-Sandwich Video. Für diejenigen, die noch nie
davon gehört haben, Sandwich ist eine Videoproduktionsfirma, die
sich auf lustige und ansprechende Erklärvideos spezialisiert hat.
Dies ist definitiv kein gewöhnliches Testimonial-Video von Kunden.
Nicht jeder hat einen Kunden, der zufällig ein Kraftpaket in der
Videoproduktion ist und ein High-End-Kundentestimonial-Video erstellen
würde, das sich nicht einmal so anfühlt.
Falls Sie den Punkt des Videos verpasst haben – was völlig verständlich
ist – Adam ist der CEO von Sandwich Video und dies war seine Art, ihr
Testimonial-Video zu erstellen. Das ganze Video handelt davon, wie
Slack dazu beigetragen hat, die Produktivität im Unternehmen zu verbessern, aber auf sehr unterhaltsame Weise.

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#3 Problem-Lösung Ansatz

Dieses Video von AdWords ist ein perfektes Beispiel für eine richtig
gemachte Kundenbewertung. Zuallererst hat es eine großartige Produktionsqualität!
Das Video ist perfekt mit der Musik synchronisiert, was es sehr ansprechend macht.
Wir beginnen mit dem Ausstellungsteil mit einer netten Einspielung, gefolgt von der
Protagonistin – der Kundin -, die sich vorstellt. Danach stellt sich uns das Problem, der Mangel an Kunden.

Mit dem eingeführten Problem haben wir die Reise des Helden. In diesem Fall sucht sie
nach einer Lösung – mehr süße Hunde zu finden. Hier hebt AdWords alle Vorteile des
Produkts und der Customer Journey hervor, bis sie tatsächlich das gewünschte Ergebnis
aus dem Service erhalten. Sie betonen den Lernprozess und zeigen auch einen Fehler, den
der Benutzer beim Erlernen der ordnungsgemäßen Funktionsweise des Dienstes gemacht hat,
wodurch er für den Betrachter besser zuordenbar ist.
Im letzten Teil der Geschichte werden uns die Ergebnisse vorgestellt, die AdWords in ihr Unternehmen eingebracht hat.

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#4 Testimonial-Video als Werbung

Das HubSpot-Video hat nicht nur eine schöne Storytelling-Struktur,
sondern integriert auch einiges Werbematerial in das Testimonial-Video.

Jedes Mal, wenn der Kunde über eine Funktion des Produkts spricht, wird
ein Screencast angezeigt, um zu veranschaulichen, worüber er spricht. Es
ist eine großartige Möglichkeit, die verschiedenen Funktionen des Produkts
basierend auf der Erfahrung des Kunden zu präsentieren.

HubSpot geht mit seiner Segmentierung in diesem Video noch weiter. Will
möchte den ROI aller Kanäle, in denen er vermarktet, wissen, aber er hat
ein noch größeres Interesse an ihren Werbevideos. Dies ist die perfekte Gelegenheit, um die Integration von HubSpot und Wistia zu fördern.

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#5 Mitarbeiter-Testimonial-Video

Die Idee eines Testimonial-Videos ist die perfekte Wahl, wenn Du
auf der Suche nach neuen Mitarbeitern bist oder einfach nur die
Arbeitskultur präsentieren möchtest, um einen Blick hinter die Kulissen zu werfen.

Sprout Social hat eine Inside #TeamSprout-Serie, in der Mitarbeiter über sich
selbst berichten und warum sie gerne im Unternehmen arbeiten. Für die Zuschauer
verraten solche Videoinhalte viel über die Arbeit bei Sprout Social und zeigen gleichzeitig die Menschen, die dort arbeiten.

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#6 Videos mit Fokus auf die Kundenreise

Diese Videos führen die Zuschauer durch einen Kunden, seine
täglichen geschäftlichen Herausforderungen und wie das Unternehmen seine Herausforderung gelöst hat.

Das Ziel hier ist einfach: Erzähle eine Geschichte, die bei den Zuschauern Anklang
findet, damit sie ihr Problem im Geschäft des Videos sehen und visualisieren, wie
die Marke auch bei der Lösung ihres Problems helfen kann.

Monday.com taucht in eine der täglichen Herausforderungen seiner Kunden ein, indem der Kunde erzählt, wie sein Alltag ohne das Projektmanagement-Tool war.

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#7 Sommer&Co erstellt Dein Kundenvideo!

Ein Testimonial-Video kann Dir helfen, das Vertrauen des Publikums zu gewinnen, indem Du teilst, wie andere Personen das Produkt oder die Dienstleistung nutzen.
Dadurch wird nicht nur Social Proof genutzt, um die Leute zum Kauf zu ermutigen, sondern es hilft den Zuschauern auch, sich vorzustellen, was das Angebot ihnen bringen kann.
Und wir sind ein professionelles Videoproduktionsteam, welches tolle Ideen zu Video-Testimonials macht. Wir helfen Dir, Deine besten Seiten durch Kunden zu zeigen!

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Online Literatur:

1. Wyzowl – Testimonial-Video